Politica de Privacidade
Como a Celaris trata dados no site, na demo e na prestacao do servico de atendimento e agenda.
Ultima atualizacao: 25/05/2026
Quem somos
Celaris e o nome comercial do servico de atendimento automatizado e agenda prestado por 66.946.346 DANILO RICARDO PIRES PEDROSO, CNPJ 66.946.346/0001-95.
O canal oficial para assuntos comerciais, suporte e privacidade e usecelaris@icloud.com.
Quais dados podem ser tratados
Para operar agendas e atendimento, o Celaris pode tratar dados como nome, telefone, CPF quando necessario para identificacao, data de nascimento, nome da mae, profissional ou servico escolhido, data e horario do atendimento, status do agendamento e registros tecnicos minimos de conversa.
Em clinicas e servicos de saude, o Celaris deve ser usado como ferramenta administrativa de agenda. O sistema nao deve receber exames, laudos, diagnosticos, prescricoes, imagens clinicas ou relatos detalhados de sintomas pelo WhatsApp.
Finalidade
Os dados sao usados para identificar corretamente a pessoa atendida, oferecer horarios disponiveis, registrar agendamentos, confirmar, cancelar ou remarcar atendimentos, prestar suporte e manter a seguranca operacional do servico.
A Celaris nao vende dados pessoais e nao utiliza dados de pacientes ou clientes para publicidade independente.
Papeis na LGPD
Em regra, a empresa contratante e a controladora dos dados, pois define quais dados serao usados, quais profissionais participam, quais regras de agenda se aplicam e por quanto tempo os registros devem ser mantidos.
A Celaris atua como operadora, tratando os dados em nome da contratante para executar o servico contratado, salvo situacoes em que a lei exija responsabilidade propria.
Seguranca e acesso
A Celaris adota minimizacao de dados, controle de acesso, credenciais administrativas, registros tecnicos e agenda interna de contingencia para reduzir riscos operacionais.
O acesso de clientes ao painel deve ser restrito ao proprio ambiente da contratante. Acesso master fica reservado para suporte, configuracao, auditoria e manutencao do servico.
Direitos dos titulares
Pedidos de acesso, correcao, exclusao ou informacoes sobre dados pessoais devem ser enviados inicialmente para a empresa contratante responsavel pelo atendimento. Quando necessario, a Celaris cooperara tecnicamente com a contratante.
Tambem e possivel contatar a Celaris pelo e-mail usecelaris@icloud.com.